Perguntas Frequentes
Caso a unidade Bicuíbas esteja fechada?
Seu veículo pode ser retirado na Rua das Perobas , 361 , unidade aberta 24h por dia, inclusive domingos e feriados.
Tem Seguro?
Sim, mantemos seguro com a Porto Seguro para sua tranquilidade
Aceita Van ou VUC como mensalista?
NÃO, No momento estamos aceitando apenas motos e carros, devido a indisponibilidade de espaço.
Quero ser mensalista como faço?
Basta procurar um de nossos atendentes em qualquer unidade. Se tiver interesse, vamos explicar como funciona e preencheremos uma ficha com seus dados e os do veículo para o cadastro no sistema. Tudo de forma rápida e simples. TABELA DE PREÇOS.
Recebi uma nota sem CPF ou CNPJ?
CPF ou CNPJ devem ser solicitados antes da impressão do ticket, entretanto, é possível solicitar essa inclusão, CLIQUE AQUI e faça essa solicitação.
Horário especial de FIM de ANO?
Todos os anos estamos fechamos:
Nos dias...
24/12 e 25/12
31/12 ate´ 04/01/2026
Abertura dia 05/01/2026 as 06h30 (Segunda Feira)
Sempre no início de dezembro divulgamos dentro do nosso espaço para que todos saibam das datas de fechamento. (Placas informativas dentro das unidades)
Posso solicitar filmagens diante de uma ocorrência?
SIM, entre em nosso formulário de contato explique a ocorrência com o máximo de detalhes e horários possíveis, iremos analisar e entrar em contato por WhatsApp para seguir com a possível disponibilização de imagens.
Tem alguma tolerância?
SIM, a tolerância é de 5 minutos na primeira hora, caso o cliente desista em até 5 minutos não será gerado cobrança, entretanto ao passar 1 minuto para hora seguinte será cobrado conforma a tabela de preços.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não estabelece um tempo mínimo de tolerância obrigatório para estacionamentos privados. A legislação vigente não impõe um período específico de carência, deixando a definição desse tempo a critério de cada estabelecimento.
Atualmente, não há uma legislação federal que estabeleça um tempo mínimo de tolerância obrigatório para estacionamentos privados. Tentativas de legislar sobre o tema em âmbitos estaduais ou distritais foram consideradas inconstitucionais pelo Supremo Tribunal Federal (STF), por invadirem a competência da União para legislar sobre Direito Civil e por violarem o princípio da livre iniciativa .
Posso pagar uma diária e sair várias vezes?
NÂO, a partir do momento da saída precisamos dar baixa e realizar a devida cobrança do período, devido ao nosso contrato com a seguradora.
Posso carregar meu carro elétrico na tomada do estacionamento?
Não. Nossas unidades ainda não possuem tomadas específicas para recarga de veículos elétricos, e as tomadas convencionais não são adequadas nem seguras para essa finalidade. Estamos atentos à evolução dessa demanda para futuras adequações.
Qual o horário de funcionamento do estacionamento?
Temos duas unidades:
Rua das Bicuíbas, 103 – das 6h30 às 23h (Segunda a Sábado) - Domingos e Feriados (Fechado)
Rua das Perobas 361 – atendimento 24h, todos os dias
O estacionamento é coberto ou descoberto?
Unidade Perobas - Descoberto
Unidade Bicuíbas - Coberto
Quais formas de pagamento são aceitas?
Dinheiro
Cartão de Débito
Cartão de Crédito
PIX (QRcode) via Máquina de Cartão
Vocês oferecem algum tipo de convênio ou desconto?
No momento, não oferecemos convênios ou descontos, mas estamos sempre avaliando novas possibilidades para melhor atender nossos clientes. Caso haja alguma atualização, informaremos em nosso site e nas unidades.
Qual é o valor da diária no estacionamento?
Os valores variam de acordo com o tempo de permanência. Consulte a tabela de preços atualizada ou diretamente com nossos atendentes no local.
Lembrando que a cada 24h será cobrada uma diário de R$ 55,00
É necessário deixar a chave do carro com o atendente?
Em alguns casos, sim. Quando o pátio está com alta rotatividade ou em vagas específicas, pode ser necessário deixar a chave para melhor organização e segurança do espaço.